Vorig jaar verloren ze helaas hun geliefde hond Gracie op 17-jarige leeftijd.
Hun grote liefdes
Gracie was een Shih Tzu. Samen met haar man Neil had ze ook Benny, een Bichon Frisé waar ze dol op waren.
Het stel wilde graag een puppy die een kruising was van deze twee rassen, een mix tussen een Shih Tzu en een Bichon Frisé.
In een dierenwinkel vonden ze een kleine, zwart-witte puppy genaamd Leroy. De verkoper verzekerde hen dat het inderdaad een kruising was tussen een Shih Tzu en een Bichon Frisé.
Uit de papieren van de dierenwinkel bleek inderdaad dat de moeder van Leroy een raszuivere Bichon Frisé was en zijn vader een raszuivere Shih Tzu.
Neil en Cathy betaalden $4.799 voor Leroy, in de overtuiging dat hij de mix was van de twee hondenrassen.
Slecht nieuws
Nadat ze hem mee naar huis hadden genomen, kochten ze een gezondheidsplan voor puppy's bij het Banfield Pet Hospital, inclusief een DNA-test.
Uit de test bleek dat Leroy voornamelijk een kruising is van een Bichon Frisé en een Poedel, en dat er geen spoor van Shih Tzu-DNA te vinden was.
Neil vroeg de dierenwinkel om de helft van het aankoopbedrag terug te betalen. Toen hij geen reactie kreeg, nam hij contact op met de nieuwszender ABC Action News om zijn verhaal te doen.
Toen de nieuwszender contact opnam met de dierenwinkel, verzekerden zij dat ze vertrouwen op de informatie van de fokkers over de hondenrassen.
Ze gingen akkoord met een terugbetaling van 50% aan het stel, omdat de puppy niet aan hun verwachtingen voldeed.
ABC Action News ging nog een stap verder en controleerde de resultaten van de DNA-test van de Carltons.
De resultaten van de nieuwe DNA-test kwamen overeen met het rapport van de Carltons. Hieruit bleek dat Leroy voor 50,5% Bichon Frisé, 45,5% Poedel en 4% Havanezer is.
Hoewel ze niet alle antwoorden hebben, zijn de Carltons tevreden met de terugbetaling van 50%. Ze zouden Leroy voor geen goud willen ruilen: ze houden zielsveel van hem!
